Trocas e Devoluções

🍷 Política de Trocas e Devoluções – Viffor

Na Viffor, prezamos por uma experiência completa em cada taça. Se, por algum motivo, você precisar realizar a troca ou devolução de um dos nossos rótulos, fique tranquilo! Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e foi criada para ser simples, justa e clara.

🍾 Produto com Avaria ou Defeito

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso de vinhos que apresentem:

• Quebra durante o transporte

• Vazamento

• Alterações sensoriais não condizentes com o padrão do rótulo

📸 Solicitamos o envio de fotos ou vídeos para análise.

🕒 O prazo para retorno é de até 5 dias úteis após o recebimento da solicitação.

❗ Não trocamos produtos com indício de mau armazenamento após o recebimento, como exposição ao calor, luz solar ou congelamento.

Caso precise de ajuda ou tenha dúvidas, nosso atendimento está disponível via WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
📱 WhatsApp: +55 (11) 96866-7990
📧 E-mail: [email protected]